服務條款

MyBoracayGuide 是一個面向長灘島的線上旅遊平台。它將客人與獨立擁有和經營的飯店、度假村、別墅和其他住宿（「住宿」）聯繫起來，並提供由在地合作夥伴營運的活動和機場接送（「活動」和「接送」）。我們不是服務上列出的房產的所有者或營運商 - 每個房產均由其自己的合作夥伴（“合作夥伴”）管理，該合作夥伴對其列表、可用性、定價和住宿本身的準確性負責。 MyBoracayGuide 為客人和合作夥伴之間的查詢、預訂和付款提供便利。

創建帳戶時，您必須提供準確、完整的訊息，並對您的登入憑據保密。您對您帳戶下發生的所有活動負責。在發布列表之前，合作夥伴帳戶還需接受我們的身份驗證 (KYC) 流程 - 有關詳細訊息，請參閱合作夥伴門戶中的財產驗證工作流程。

通過飯店頁面發送查詢是對空房情況的請求，並不保證預訂。預訂確認後，可以通過銀行轉帳（上傳付款證明以供驗證）或通過我們的支付處理器通過銀行卡/電子錢包進行付款。除非另有說明，所有價格均以菲律賓比索 (₱) 顯示，且包含稅費。取消和退款條款由每家飯店單獨設定，並顯示在飯店的詳細訊息頁面上 - 請在預訂前查看。

活動和接送適用第4條中的預訂、付款、取消和退款條款。

預訂和付款

活動和接送按顯示價格線上預訂和付款，可使用 Visa、Mastercard、GCash、Maya 或銀行轉帳，預訂透過電子郵件確認。請提供正確資料，包括接送所需的航班號碼和抵達時間，以及接人所需的飯店名稱。

價格和費用

價格以菲律賓披索（₱）標示，除非另有說明，均為每人價格。除 Budget 外，所有接送套裝均已包含環境費、碼頭費和船票。選擇 Budget 時，需在碼頭自行支付。0至5歲兒童坐在家長腿上時可免費搭乘接送。6歲起須支付全額票價。

機場接送

抵達接送如在抵達前超過24小時取消，可全額退款。24小時內取消或未到場，不予退款，但可以改期。離島接送不可退款，但可以改期。

我們會追蹤抵達航班。如果您的航班延誤，協調員會相應調整並等候您，不收取額外費用。如果您的航班取消或改到其他日期，請盡快告知我們，我們會免費將您的接送改到新的日期。

如果船隻停航，您的接送將在恢復通航後立即進行，或免費改到其他日期。

活動

以下規則適用於所有活動：

1. 所有活動風雨無阻。
2. 如客人未到場、遲到、中途離開行程／活動或未在出發地點集合，公司在活動當天不予退款。
3. 所有取消必須透過電子郵件提出，並須在預定行程前至少24小時送達 MyBoracayGuide。
4. 如在活動日期前24小時或更短時間內取消預訂，或客人未到場，所付款項將不予退還。
5. 如因海岸防衛隊通報的惡劣天候導致服務取消，將全額（100%）退款。
6. 是否接受處於酒精影響下的客人參加行程／活動由公司酌情決定，且不予退款。

退款和天氣

退款將在7至14個工作天內退回原付款方式。乘船遊覽和水上活動取決於天氣和海況，菲律賓海岸防衛隊或地方當局可能會暫停這些活動。對於因天氣、港口關閉或當局命令造成的延誤，我們不承擔責任。

合作夥伴對其列表內容（照片、描述、便利設施、價格和可用性）的準確性以及兌現已確認的預訂承擔全部責任。標記為“已驗證”的列表已由我們的團隊審核了其所有權/授權文件；這並不構成住宿本身的保證。我們保留刪除任何列表、暫停或終止違反這些條款、提供誤導性訊息或收到可信的不當行為投訴的合作夥伴帳戶的權利。

您同意不會： 將服務用於任何非法目的；提交虛假、誤導性或欺詐性訊息；試圖規避我們的預訂或付款流程以避免收取服務費；未經許可抄襲、複製或轉售服務內容；或干擾服務的安全或正常運行。

服務按“原樣”提供。我們不保證任何列表的準確性、完整性或可用性，並且我們對任何合作夥伴或客人的行為、錯誤、遺漏或行為不承擔任何責任。在菲律賓法律允許的最大範圍內，MyBoracayGuide 對因您使用服務而引起的任何索賠的責任僅限於您為引起索賠的預訂向我們支付的服務費金額。

MyBoracayGuide 名稱、徽標和網站設計是我們的財產，未經書面許可不得使用。只要列表處於活動狀態，合作夥伴提交的照片和描述仍授權我們在服務上顯示。

我們可能會不時更新這些條款。當我們這樣做時，我們將更新上面的“最後更新”日期。更改後繼續使用服務即表示您接受修訂後的條款。

這些條款受菲律賓共和國法律管轄。因本條款或服務引起的任何爭議均應受菲律賓阿克蘭法院的專屬管轄。