Ces conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation du site Web MyBoracayGuide et du marché de réservation (le « Service »), exploités à Boracay, Malay, Aklan, Philippines. En créant un compte, en envoyant une demande ou en réservant une propriété via le Service, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le Service.
1. Qu'est-ce que MyBoracayGuide
MyBoracayGuide est un marché de voyage en ligne qui met en relation les clients avec des hôtels, centres de villégiature, villas et autres hébergements détenus et exploités de manière indépendante (« Propriétés ») à Boracay. Nous ne sommes ni propriétaire ni exploitant des Propriétés répertoriées sur le Service — chaque Propriété est gérée par son propre partenaire (« Partenaire »), qui est responsable de l'exactitude de leur annonce, de leur disponibilité, de leurs prix et du séjour lui-même. MyBoracayGuide facilite les demandes de renseignements, les réservations et les paiements entre les clients et les partenaires.
2. Comptes
Vous devez fournir des informations précises et complètes lors de la création d’un compte et garder vos identifiants de connexion confidentiels. Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Les comptes partenaires sont également soumis à notre processus de vérification d'identité (KYC) avant qu'une annonce puisse être publiée — consultez notre flux de travail de vérification de propriété dans le portail des partenaires pour plus de détails.
3. Demandes de renseignements, réservations et paiements
L'envoi d'une demande via une page de propriété est une demande de disponibilité et ne garantit pas une réservation. Une fois la réservation confirmée, le paiement peut être effectué par virement bancaire (avec preuve de paiement téléchargée pour vérification) ou par carte/porte-monnaie électronique via notre processeur de paiement. Tous les prix sont indiqués en peso philippin (₱) et incluent les taxes, sauf indication contraire. Les conditions d'annulation et de remboursement sont définies individuellement par chaque propriété et sont indiquées sur la page détaillée de la propriété. Veuillez les consulter avant de réserver.
4. Listes et responsabilités des partenaires
Les partenaires sont seuls responsables de l'exactitude du contenu de leur annonce (photos, descriptions, équipements, prix et disponibilité) et du respect des réservations confirmées. Les annonces marquées « Vérifié » ont vu leurs documents de propriété/autorisation examinés par notre équipe ; ceci ne constitue pas une garantie du séjour lui-même. Nous nous réservons le droit de supprimer toute annonce, de suspendre ou de résilier un compte partenaire qui viole les présentes conditions, fournit des informations trompeuses ou reçoit des plaintes crédibles pour mauvaise conduite.
5. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas : utiliser le Service à des fins illégales ; soumettre des informations fausses, trompeuses ou frauduleuses ; tenter de contourner notre processus de réservation ou de paiement pour éviter les frais de service ; gratter, copier ou revendre le contenu du Service sans autorisation ; ou interférer avec la sécurité ou le fonctionnement normal du Service.
6. Avis de non-responsabilité et limitation de responsabilité
Le Service est fourni « tel quel ». Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou la disponibilité d'une annonce, et nous ne sommes pas responsables des actes, erreurs, omissions ou de la conduite de tout partenaire ou invité. Dans toute la mesure permise par la loi philippine, la responsabilité de MyBoracayGuide pour toute réclamation découlant de votre utilisation du Service est limitée au montant des frais de service que vous nous avez payés pour la réservation donnant lieu à la réclamation.
7. Propriété intellectuelle
Le nom, le logo et la conception du site Web MyBoracayGuide sont notre propriété et ne peuvent pas être utilisés sans autorisation écrite. Les photos et descriptions soumises par les Partenaires nous restent sous licence pour être affichées sur le Service aussi longtemps que la liste est active.
8. Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus lorsque nous le ferons. L'utilisation continue du Service après une modification signifie que vous acceptez les Conditions révisées.
9. Loi applicable
Ces conditions sont régies par les lois de la République des Philippines. Tout litige découlant des présentes Conditions ou du Service sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d'Aklan, aux Philippines.
10. Contactez-nous
Les questions concernant ces conditions peuvent être envoyées à [email protected], [email protected]. MyBoracayGuide opère en malais, Aklan, Philippines.
Voir aussi notre politique de confidentialité.