Servicevoorwaarden

MyBoracayGuide is een online reismarktplaats voor Boracay. Het verbindt gasten met onafhankelijk beheerde en geëxploiteerde hotels, resorts, villa's en andere accommodaties ("Accommodaties") en biedt activiteiten en luchthaventransfers ("Activiteiten" en "Transfers") aan die worden uitgevoerd door lokale partners. Wij zijn niet de eigenaar of exploitant van de Accommodaties die op de Service worden vermeld; elke Accommodatie wordt beheerd door zijn eigen partner ("Partner"), die verantwoordelijk is voor de juistheid van de vermelding, beschikbaarheid, prijzen en het verblijf zelf. MyBoracayGuide faciliteert vragen, boekingen en betalingen tussen gasten en partners.

U moet nauwkeurige en volledige informatie verstrekken bij het aanmaken van een account en uw inloggegevens vertrouwelijk houden. U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account. Partneraccounts zijn bovendien onderworpen aan ons identiteitsverificatieproces (KYC) voordat een advertentie kan worden gepubliceerd. Zie onze workflow voor eigendomsverificatie in het Partnerportaal voor meer informatie.

Het verzenden van een aanvraag via een accommodatiepagina is een verzoek om beschikbaarheid en garandeert geen boeking. Zodra een boeking is bevestigd, kan de betaling worden gedaan via bankoverschrijving (waarbij het betalingsbewijs ter verificatie is geüpload) of met een kaart/e-wallet via onze betalingsverwerker. Alle prijzen worden weergegeven in Filippijnse peso (₱) en zijn inclusief belastingen, tenzij anders vermeld. De annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden worden door elke accommodatie afzonderlijk bepaald en worden weergegeven op de detailpagina van de accommodatie. Controleer deze voordat u boekt.

Voor Activiteiten en Transfers gelden de boekings-, betalings-, annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden in artikel 4.

Boeking en betaling

Activiteiten en Transfers worden online geboekt en betaald tegen de getoonde prijs, met Visa, Mastercard, GCash, Maya of bankoverschrijving, en uw boeking wordt per e-mail bevestigd. Geef ons juiste gegevens, waaronder uw vluchtnummer en aankomsttijd voor Transfers en uw hotel voor ophalen.

Prijzen en kosten

Prijzen zijn in Filipijnse peso (₱) en per persoon, tenzij anders vermeld. Bij alle Transferpakketten behalve Budget zijn de milieuheffing, terminalkosten en boottickets inbegrepen. Bij Budget betaalt u die zelf in de haven. Kinderen van 0 tot 5 jaar reizen gratis mee bij Transfers als ze op schoot bij een ouder zitten. Vanaf 6 jaar geldt het volledige tarief.

Luchthaventransfers

Een aankomsttransfer die meer dan 24 uur voor aankomst wordt geannuleerd, wordt volledig terugbetaald. Binnen 24 uur is er geen terugbetaling, maar we kunnen hem naar een nieuwe datum verplaatsen als u ons minstens 4 uur voor de landing van uw vlucht op de hoogte stelt. Als u niet komt opdagen voor een aankomsttransfer, is er geen terugbetaling en kan de datum niet worden gewijzigd. Vertrektransfers worden niet terugbetaald, maar kunnen naar een nieuwe datum worden verplaatst.

We volgen inkomende vluchten. Is uw vlucht vertraagd, dan past uw coördinator zich aan en wacht zonder extra kosten op u. Wordt uw vlucht geannuleerd of naar een andere dag verplaatst, laat het ons dan zo snel mogelijk weten en we verplaatsen uw Transfer kosteloos naar de nieuwe datum en tijd.

Worden de bootovertochten stilgelegd, dan gaat uw Transfer door zodra ze worden hervat, of wordt hij kosteloos naar een andere datum verplaatst.

Activiteiten

De volgende regels gelden voor alle Activiteiten:

1. Alle activiteiten gaan door bij elk weer.
2. Het bedrijf betaalt op de dag van de activiteit niets terug als de gasten niet komen opdagen, te laat zijn, besluiten de tour/activiteit te verlaten of niet aanwezig zijn op de vertreklocatie.
3. Alle annuleringen moeten per e-mail gebeuren en minstens 24 uur voor de geplande trip door MyBoracayGuide zijn ontvangen.
4. Als de reservering 24 uur of minder voor de activiteitsdatum wordt geannuleerd, of als de gast niet komt opdagen, vervalt de betaling.
5. Als de dienst wordt geannuleerd vanwege zware weersomstandigheden op advies van de kustwacht, volgt een terugbetaling van 100%.
6. Het is aan het bedrijf om te beslissen of gasten onder invloed van alcohol aan de tour/activiteiten mogen deelnemen, en er wordt geen terugbetaling gedaan.

Terugbetalingen en weer

Terugbetalingen worden binnen 7 tot 14 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Boottochten en wateractiviteiten zijn afhankelijk van het weer en de zee, en de Filipijnse kustwacht of lokale autoriteiten kunnen ze stilleggen. We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door weer, sluiting van havens of bevelen van de autoriteiten.

Partners zijn als enige verantwoordelijk voor de juistheid van de inhoud van hun advertentie (foto's, beschrijvingen, voorzieningen, prijzen en beschikbaarheid) en voor het honoreren van bevestigde boekingen. Van vermeldingen gemarkeerd als 'Geverifieerd' zijn de eigendoms-/autorisatiedocumenten beoordeeld door ons team; dit vormt geen garantie voor het verblijf zelf. We behouden ons het recht voor om elke vermelding te verwijderen, een Partner-account op te schorten of te beëindigen die deze Voorwaarden schendt, misleidende informatie verstrekt of geloofwaardige klachten over wangedrag ontvangt.

U stemt ermee in om: de Dienst niet te gebruiken voor onwettige doeleinden; valse, misleidende of frauduleuze informatie indienen; proberen ons boekings- of betalingsproces te omzeilen om servicekosten te vermijden; Service-inhoud schrapen, kopiëren of doorverkopen zonder toestemming; of de veiligheid of normale werking van de Dienst verstoren.

De Dienst wordt geleverd ‘as is’. We garanderen niet de juistheid, volledigheid of beschikbaarheid van een advertentie, en we zijn niet aansprakelijk voor de handelingen, fouten, weglatingen of gedrag van een Partner of gast. Voor zover toegestaan ​​door de Filippijnse wet, is de aansprakelijkheid van MyBoracayGuide voor enige claim die voortvloeit uit uw gebruik van de Dienst beperkt tot het bedrag aan servicekosten dat u aan ons heeft betaald voor de boeking die aanleiding gaf tot de claim.

De naam MyBoracayGuide, het logo en het website-ontwerp zijn ons eigendom en mogen niet worden gebruikt zonder schriftelijke toestemming. Foto's en beschrijvingen die door Partners worden ingediend, blijven aan ons in licentie gegeven voor weergave op de Service zolang de vermelding actief is.

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. We zullen de datum 'Laatst bijgewerkt' hierboven bijwerken wanneer we dat doen. Voortgezet gebruik van de Dienst na een wijziging betekent dat u de herziene Voorwaarden accepteert.

Op deze Voorwaarden is het recht van de Republiek der Filipijnen van toepassing. Elk geschil dat voortvloeit uit deze Voorwaarden of de Service valt onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Aklan, Filipijnen.