利用規約

MyBoracayGuide は、ボラカイのためのオンライン旅行マーケットプレイスです。独立して所有・運営されているホテル、リゾート、ヴィラ、その他の宿泊施設 (「宿泊施設」) とゲストを結び付けるとともに、地元のパートナーが運営するアクティビティと空港送迎 (「アクティビティ」および「送迎」) を提供しています。当社は、サービスに掲載されている宿泊施設の所有者または運営者ではありません。各宿泊施設は独自のパートナー (「パートナー」) によって管理されており、掲載内容の正確性、空室状況、価格設定、および滞在そのものについて責任を負います。 MyBoracayGuide は、ゲストとパートナー間の問い合わせ、予約、支払いを容易にします。

アカウントを作成するときは、正確かつ完全な情報を提供し、ログイン資格情報を機密に保つ必要があります。あなたは、自分のアカウントで発生するすべての活動に対して責任を負います。パートナー アカウントは、リスティングを公開する前に、さらに本人確認 (KYC) プロセスの対象となります。詳細については、パートナー ポータルのプロパティ確認ワークフローをご覧ください。

宿泊施設ページからのお問い合わせは空室状況のリクエストであり、予約を保証するものではありません。予約が確認されたら、銀行振込 (確認のためにアップロードされた支払い証明を使用) または当社の決済プロセッサーを通じてカード/電子ウォレットで支払いを行うことができます。すべての価格はフィリピン ペソ (₱) で表示されており、特に明記されていない限り税金が含まれています。キャンセルと返金の条件は各宿泊施設によって個別に設定されており、宿泊施設の詳細ページに表示されます。予約前に確認してください。

アクティビティと送迎には、第4条の予約、支払い、キャンセル、返金の条件が適用されます。

予約と支払い

アクティビティと送迎は、表示価格でオンラインにて予約・お支払いいただけます（Visa、Mastercard、GCash、Maya、銀行振込）。ご予約はメールで確定します。送迎の場合は便名と到着時刻、お迎えの場合はホテル名など、正確な情報をご提供ください。

料金と手数料

料金はフィリピンペソ (₱) 表示で、特に記載がない限りお一人様あたりの料金です。Budget を除くすべての送迎パッケージに、環境税、ターミナル使用料、ボートチケットが含まれています。Budget の場合は港でご自身でお支払いください。0〜5歳のお子様は、保護者のひざの上に座る場合、送迎は無料です。6歳以上は大人料金となります。

空港送迎

到着送迎を到着の24時間以上前にキャンセルした場合は全額返金されます。24時間以内のキャンセルは返金されませんが、フライトの着陸の4時間前までにご連絡いただければ、別の日程に変更できます。到着送迎にご不在の場合は、返金も日程の変更もできません。出発送迎は返金不可ですが、別の日程に変更できます。

当社は到着便を確認しています。フライトが遅延した場合、コーディネーターが予定を調整し、追加料金なしでお待ちします。フライトが欠航または別の日に変更された場合は、できるだけ早くご連絡ください。送迎を無料で新しい日時に変更します。

ボートの運航が停止された場合、送迎は運航再開後すぐに実施するか、無料で別の日程に変更します。

アクティビティ

すべてのアクティビティに以下のルールが適用されます。

1. すべてのアクティビティは雨天決行です。
2. お客様が当日来られない、遅刻する、ツアー／アクティビティを途中で離脱する、または出発場所にいない場合、当社は当日の返金を行いません。
3. キャンセルはすべてメールで行い、予定の24時間前までに MyBoracayGuide に届く必要があります。
4. アクティビティ日の24時間前以降にキャンセルされた場合、またはお客様が来られなかった場合、お支払い金額は返金されません。
5. 沿岸警備隊の勧告による悪天候でサービスが中止された場合は、100%返金されます。
6. 飲酒状態でツアー／アクティビティに参加するお客様を受け入れるかどうかは当社の判断によるものとし、返金は行いません。

返金と天候

返金は7〜14営業日以内に元のお支払い方法へ払い戻されます。ボートツアーやマリンアクティビティは天候や海の状況に左右され、フィリピン沿岸警備隊や地元当局によって中止される場合があります。天候、港の閉鎖、当局の命令による遅延について、当社は責任を負いません。

パートナーは、リスティングのコンテンツ (写真、説明、アメニティ、価格、空室状況) の正確性、および確認された予約の遵守について単独で責任を負います。 「確認済み」とマークされたリストは、所有権/承認文書が当社チームによって審査されています。これは滞在自体を保証するものではありません。当社は、本規約に違反したり、誤解を招く情報を提供したり、不正行為に関する信頼できる苦情を受け取ったパートナー アカウントのリストを削除、一時停止、または終了する権利を留保します。

あなたは、以下の行為を行わないことに同意します。 違法な目的でサービスを使用する。虚偽、誤解を招く、または詐欺的な情報を提出する。サービス手数料を回避するために、当社の予約または支払いプロセスを回避しようとする。許可なくサービスコンテンツをスクレイピング、コピー、または再販すること。または、サービスのセキュリティまたは通常の動作を妨害すること。

本サービスは「現状のまま」提供されます。当社は、リスティングの正確性、完全性、または利用可能性を保証せず、パートナーまたはゲストの行為、誤り、脱落、または行為に対して責任を負いません。フィリピンの法律で認められる最大限の範囲で、お客様によるサービスの使用から生じるあらゆる請求に対する MyBoracayGuide の責任は、その請求の原因となった予約に対してお客様が当社に支払ったサービス料の金額に限定されます。

MyBoracayGuide の名前、ロゴ、ウェブサイトのデザインは当社の財産であり、書面による許可なしに使用することはできません。パートナーによって送信された写真と説明は、リストが有効である限り、サービス上での表示が当社にライセンスされ続けます。

当社は本規約を随時更新することがあります。その際には、上記の「最終更新日」を更新します。変更後もサービスを継続して使用することは、改訂された規約に同意したことを意味します。

これらの規約はフィリピン共和国の法律に準拠します。本規約またはサービスに起因する紛争は、フィリピン、アクランの裁判所の専属管轄権に従うものとします。