Условия использования

MyBoracayGuide — это туристическая онлайн-площадка для Боракая. Она объединяет гостей с независимыми отелями, курортами, виллами и другими объектами размещения («Объекты») и предлагает экскурсии и трансферы из аэропорта («Экскурсии» и «Трансферы»), которые проводят местные партнёры. Мы не являемся владельцем или оператором Объектов, перечисленных в Сервисе — каждый Объект управляется собственным партнером («Партнер»), который несет ответственность за точность их списка, доступность, цены и само пребывание. MyBoracayGuide облегчает запросы, бронирование и платежи между гостями и партнерами.

Вы должны предоставить точную и полную информацию при создании учетной записи и сохранять конфиденциальность своих учетных данных. Вы несете ответственность за все действия, происходящие под вашей учетной записью. Учетные записи партнеров дополнительно подлежат нашей процедуре проверки личности (KYC) перед публикацией объявления — подробности см. в нашем рабочем процессе проверки собственности на партнерском портале.

Отправка запроса через страницу объекта размещения является запросом наличия мест и не гарантирует бронирование. После подтверждения бронирования оплата может быть произведена банковским переводом (с подтверждением оплаты, загруженным для проверки) или картой/электронным кошельком через нашу платежную систему. Все цены указаны в филиппинских песо (₱) и включают налоги, если не указано иное. Условия отмены и возврата средств устанавливаются индивидуально для каждого объекта размещения и отображаются на странице сведений об объекте — пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед бронированием.

Для Экскурсий и Трансферов действуют условия бронирования, оплаты, отмены и возврата из раздела 4.

Бронирование и оплата

Экскурсии и Трансферы бронируются и оплачиваются онлайн по указанной цене — картой Visa, Mastercard, через GCash, Maya или банковским переводом, а бронирование подтверждается по электронной почте. Указывайте точные данные, включая номер рейса и время прибытия для Трансферов и ваш отель для встречи.

Цены и сборы

Цены указаны в филиппинских песо (₱) и за человека, если не указано иное. Во все пакеты Трансферов, кроме Budget, включены экологический сбор, терминальные сборы и билеты на лодку. При тарифе Budget вы оплачиваете их сами в порту. Дети от 0 до 5 лет едут на Трансферах бесплатно, если сидят на коленях у родителя. С 6 лет действует полный тариф.

Трансфер из аэропорта

Трансфер по прибытии, отменённый более чем за 24 часа до прибытия, возвращается полностью. При отмене менее чем за 24 часа деньги не возвращаются, но мы можем перенести трансфер на другую дату, если вы сообщите нам не позднее чем за 4 часа до посадки рейса. При неявке на трансфер по прибытии деньги не возвращаются, и дату изменить нельзя. Трансферы при отъезде не возвращаются, но их можно перенести на другую дату.

Мы отслеживаем прибывающие рейсы. Если ваш рейс задерживается, координатор подстроится и дождётся вас без доплаты. Если рейс отменён или перенесён на другой день, сообщите нам как можно скорее, и мы бесплатно перенесём ваш Трансфер на новую дату и время.

Если переправы на лодках приостановлены, ваш Трансфер состоится сразу после их возобновления или будет бесплатно перенесён на другую дату.

Развлечения

Для всех Экскурсий действуют следующие правила:

1. Все экскурсии проводятся в любую погоду.
2. Компания не возвращает деньги в день экскурсии, если гости не пришли, опоздали, решили покинуть тур/экскурсию или отсутствуют в месте отправления.
3. Все отмены принимаются только по электронной почте и должны поступить в MyBoracayGuide не позднее чем за 24 часа до запланированной поездки.
4. Если бронирование отменено за 24 часа или менее до даты экскурсии либо гость не явился, оплата не возвращается.
5. Если услуга отменена из-за неблагоприятных погодных условий по указанию береговой охраны, деньги возвращаются в размере 100%.
6. Компания по своему усмотрению решает, допускать ли к туру/экскурсиям гостей в состоянии алкогольного опьянения; деньги в этом случае не возвращаются.

Возвраты и погода

Возврат производится на исходный способ оплаты в течение 7–14 рабочих дней. Морские прогулки и водные развлечения зависят от погоды и состояния моря, и Береговая охрана Филиппин или местные власти могут их приостановить. Мы не несём ответственности за задержки, вызванные погодой, закрытием портов или распоряжениями властей.

Партнеры несут единоличную ответственность за точность содержания своих объявлений (фотографии, описания, удобства, цены и наличие мест), а также за выполнение подтвержденных бронирований. Документы о праве собственности/разрешениях для объявлений с пометкой «Подтверждено» проверены нашей командой; это не является гарантией самого пребывания. Мы оставляем за собой право удалить любое объявление, приостановить или прекратить действие партнерской учетной записи, которая нарушает настоящие Условия, предоставляет вводящую в заблуждение информацию или получает заслуживающие доверия жалобы на неправомерное поведение.

Вы соглашаетесь не: использовать Сервис в каких-либо незаконных целях; предоставлять ложную, вводящую в заблуждение или мошенническую информацию; пытаться обойти наш процесс бронирования или оплаты, чтобы избежать платы за обслуживание; собирать, копировать или перепродавать контент Сервиса без разрешения; или вмешиваться в безопасность или нормальную работу Сервиса.

Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем точность, полноту или доступность любого списка и не несем ответственности за действия, ошибки, упущения или поведение любого Партнера или гостя. В максимальной степени, разрешенной филиппинским законодательством, ответственность MyBoracayGuide по любым претензиям, возникающим в результате использования вами Сервиса, ограничивается суммой платы за обслуживание, которую вы заплатили нам за бронирование, послужившее основанием для претензии.

Название, логотип и дизайн веб-сайта MyBoracayGuide являются нашей собственностью и не могут использоваться без письменного разрешения. Фотографии и описания, представленные Партнерами, остаются у нас по лицензии для отображения в Сервисе до тех пор, пока объявление активно.

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Когда мы это сделаем, мы обновим дату «Последнего обновления», указанную выше. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает, что вы принимаете пересмотренные Условия.

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Филиппины. Любой спор, возникающий в связи с настоящими Условиями или Услугами, подлежит исключительной юрисдикции судов Аклана, Филиппины.