politique de confidentialité

Nous collectons les informations que vous fournissez directement, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement lorsque vous créez un compte, envoyez une demande ou effectuez une réservation. Si vous vous connectez avec Google ou Facebook, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil de ce fournisseur. Nous collectons également automatiquement des informations, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, les informations sur votre appareil et les pages visitées, pour assurer la sécurité du Service et l'améliorer.

Nous utilisons vos informations pour : traiter les demandes de renseignements et les réservations ; communiquer avec vous au sujet de votre réservation ; vérifier les paiements et prévenir la fraude ; fournir un support client ; envoyer des avis relatifs à la réservation et, si vous vous inscrivez, des communications marketing ; et maintenir la sécurité et les performances du Service.

Lorsque vous envoyez une demande ou effectuez une réservation, nous partageons les détails nécessaires pour y parvenir (tels que votre nom, vos coordonnées et vos dates de séjour) avec le partenaire immobilier concerné. Nous partageons également des informations avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter le Service, notamment des processeurs de paiement (tels que Maya), des fournisseurs de reCAPTCHA/antifraude et des fournisseurs d'infrastructure d'hébergement. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Publicité. Nous pouvons partager votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, sous forme hachée, avec des partenaires publicitaires tels que Google, afin de mesurer nos publicités, de vous proposer des offres plus pertinentes et d'éviter de vous montrer des publicités pour quelque chose que vous avez déjà réservé. Vous pouvez nous demander d'arrêter à tout moment en écrivant à [email protected].

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour vous permettre de rester connecté, mémoriser vos préférences (telles que la langue sélectionnée), comprendre comment le Service est utilisé et mesurer nos publicités (par exemple, Google Ads). Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur ; leur désactivation peut affecter certaines fonctionnalités du Service.

Nous conservons vos informations aussi longtemps que votre compte est actif ou autant que nécessaire pour fournir le Service, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Nous appliquons des mesures de protection organisationnelles, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos informations, y compris le traitement des paiements cryptés. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

En vertu de la loi sur la protection des données de 2012, vous avez le droit d'être informé, d'accéder, de rectifier, de vous opposer au traitement, à l'effacement ou au blocage, à la portabilité des données et de déposer une plainte auprès de la Commission nationale de la vie privée (NPC). Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus lorsque nous le ferons. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.