Местная поддержка на Боракае

Помощь и поддержка

Мы здесь, чтобы помочь вам спланировать идеальное путешествие на Боракай — ответы от реальных людей, живущих на острове.

Как забронировать проживание, мероприятие или трансфер?

Просмотрите отели, виллы, развлечения или трансфер из аэропорта, откройте объявление и отправьте запрос. Наша команда и партнер свяжутся с вами, чтобы подтвердить наличие мест и обсудить дальнейшие шаги.

Нужна ли мне учетная запись для отправки запроса?

Нет — вы можете отправить запрос как гость. Для подтверждения бронирования или совершения платежа требуется только учетная запись.

Как осуществляется проверка объявлений?

Каждое объявление — отели, виллы, развлечения и трансферы из аэропорта — проверяется и утверждается нашей командой перед публикацией, включая фотографии и ключевые детали. Мы проверяем объекты размещения и операторов на месте.

Могу ли я отменить бронирование?

Правила отмены бронирования зависят от конкретного объекта размещения. В большинстве случаев допускается бесплатная отмена бронирования за 7 дней до заезда, а мероприятия или трансферы обычно можно отменить или перенести заранее. Правила отмены указаны на странице с подробным описанием каждого объекта размещения.

Какие способы оплаты принимаются?

Visa, Mastercard, GCash, Maya и банковский перевод. Все платежи зашифрованы и соответствуют стандарту PCI DSS.

Как я могу связаться со службой поддержки?

Свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте или телефону, используя форму ниже. Наши местные специалисты по Боракаю отвечают в среднем в течение 12 минут в период с 9:00 до 18:00.

Вам всё ещё нужна помощь?

Свяжитесь с нашей местной командой, и мы ответим вам в течение нескольких минут.