Lokale Unterstützung auf Boracay

Hilfe & Support

Wir helfen Ihnen bei der Planung Ihrer perfekten Boracay-Reise – Antworten von echten Menschen auf der Insel.

Wie buche ich einen Aufenthalt, eine Aktivität oder einen Transfer?

Stöbern Sie in Hotels, Villen, Aktivitäten oder Flughafentransfers, erstellen Sie ein Angebot und senden Sie eine Anfrage. Unser Team und unser Partner werden sich anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Verfügbarkeit und das weitere Vorgehen zu bestätigen.

Benötige ich ein Konto, um eine Anfrage zu stellen?

Nein – Sie können auch als Gast eine Anfrage senden. Ein Konto ist nur zur Bestätigung einer Buchung oder zur Durchführung einer Zahlung erforderlich.

Wie werden die Angebote überprüft?

Jedes Angebot – Hotels, Villen, Aktivitäten und Flughafentransfers – wird von unserem Team vor der Veröffentlichung geprüft und freigegeben, inklusive Fotos und wichtiger Details. Wir verifizieren die Unterkünfte und Anbieter vor Ort.

Kann ich meine Buchung stornieren?

Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Unterkunft. Bei den meisten Aufenthalten ist eine kostenlose Stornierung bis zu 7 Tage vor Anreise möglich. Aktivitäten und Transfers können in der Regel im Voraus storniert oder umgebucht werden. Die jeweiligen Stornierungsbedingungen finden Sie auf der Detailseite der Unterkunft.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Visa, Mastercard, GCash, Maya und Banküberweisung. Alle Zahlungen sind verschlüsselt und PCI-konform.

Wie kann ich den Support kontaktieren?

Kontaktieren Sie unser Support-Team per E-Mail oder Telefon (siehe unten). Unsere lokalen Boracay-Experten antworten Ihnen im Durchschnitt innerhalb von 12 Minuten zwischen 9:00 und 18:00 Uhr.

Benötigen Sie noch Hilfe?

Kontaktieren Sie unser lokales Team, wir melden uns innerhalb weniger Minuten bei Ihnen.