Este Acuerdo de Colaboración («Acuerdo») rige la relación entre MyBoracayGuide, con sede en Malay, Aklan, Filipinas («nosotros»), y cualquier hotel, resort, villa u otro tipo de alojamiento, propietario u operador que cree una cuenta de socio («Socio» o «usted») para publicar una propiedad («Propiedad») en la plataforma de MyBoracayGuide. Complementa, y debe leerse junto con, nuestros términos y condiciones generales y nuestra política de privacidad. En los casos en que este Acuerdo especifique las obligaciones de los socios, prevalecerá este Acuerdo.
1. Tu cuenta y tu anuncio
Usted confirma que es propietario o que cuenta con la autorización del propietario para publicar y aceptar reservas para cada propiedad que agregue. Usted es responsable de mantener su anuncio —fotos, descripción, servicios, normas de la casa, precios y calendario de disponibilidad— preciso y actualizado. Un anuncio puede aparecer como "Verificado" una vez que nuestro equipo haya revisado sus documentos de propiedad/autorización mediante el proceso de verificación de identidad (KYC) en el portal; la publicación del anuncio puede estar sujeta a la finalización de este paso.
2. Comisiones y honorarios
A menos que se haya acordado una tarifa diferente por escrito y se haya aplicado a su cuenta de socio, MyBoracayGuide cobra una comisión del % de la tarifa sobre el valor de la reserva para las estancias reservadas a través del Servicio. La comisión se deduce antes del pago; no se trata de un cargo adicional. Su tarifa efectiva actual siempre está visible en el portal de socios, en Finanzas → Ganancias.
3. Pagos
Los ingresos procedentes de reservas completadas y sin disputas se abonan en su cuenta de pago registrada de forma semanal recurrente, tal como se muestra en el portal de socios en Finanzas → Pagos. Para recibir un pago, es necesario tener una cuenta de pago verificada; podemos retenerlo a la espera de la verificación de identidad o de la cuenta bancaria, o para cubrir una posible disputa con un huésped o un riesgo de contracargo relacionado con la misma reserva.
4. Reservas, cancelaciones y no presentaciones
Una vez confirmada una reserva, debe respetarla al precio y en las condiciones indicadas para el huésped. Usted establece su propia política de cancelación para cada propiedad; esta debe estar claramente indicada en el anuncio antes de que el huésped reserve y aplicarse de forma consistente. Si usted cancela una reserva confirmada (por causas ajenas al huésped), podríamos renunciar a nuestra comisión, reembolsar al huésped el importe total y, en caso de cancelaciones reiteradas, suspender el anuncio.
5. Suspensión y rescisión
Cualquiera de las partes podrá rescindir este Acuerdo en cualquier momento; usted podrá desactivar sus anuncios en el portal de socios, y nosotros podremos suspender o eliminar un anuncio o cuenta por contenido inexacto, cancelaciones reiteradas, quejas fundadas de los huéspedes, fraude o cualquier incumplimiento de este Acuerdo o de nuestros Términos de Servicio. La rescisión no cancela las reservas ya confirmadas antes de la fecha de rescisión; estas deberán respetarse o reembolsarse al huésped.
6. Relación comercial independiente
Usted gestiona su propiedad como un negocio independiente. Este Acuerdo no crea ninguna relación laboral, de agencia, de sociedad ni de empresa conjunta entre usted y MyBoracayGuide. Usted es el único responsable de sus obligaciones fiscales, permisos, licencias y del cumplimiento de la normativa hotelera filipina aplicable a su propiedad.
7. Responsabilidad
Usted es responsable de la estancia en sí: el estado de la propiedad, la seguridad de los huéspedes y el cumplimiento de la descripción de su anuncio. En la medida en que lo permita la ley filipina, la responsabilidad de MyBoracayGuide ante usted en virtud de este Acuerdo se limita a la comisión que efectivamente cobramos por la reserva que originó la reclamación.
8. Modificaciones a este acuerdo
Podemos actualizar este Acuerdo periódicamente, por ejemplo, para ajustar las comisiones o las condiciones de pago. Actualizaremos la fecha de "Última actualización" que aparece arriba cuando lo hagamos, y los cambios importantes se indicarán en el portal de socios. Si continúa aceptando o gestionando reservas después de que un cambio entre en vigor, significa que acepta el Acuerdo revisado.
9. Ley aplicable
El presente Acuerdo se rige por las leyes de la República de Filipinas. Cualquier controversia que surja del presente Acuerdo estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Aklan, Filipinas.
10. Contáctenos
Las preguntas sobre este Acuerdo pueden enviarse a [email protected], [email protected].
Vea también nuestro Términos de servicio y política de privacidad.